Wer einen Umzug plant, muss sich zunächst entscheiden, ob eine professionelle Firma für Umzüge gebraucht wird oder, ob es ausreicht, allein oder mit Bekannten und Freunden den Umzug zu vollziehen.
Das passende Umzugsunternehmen zu finden ist häufig nicht einfach. Zunächst sollte das Unternehmen in der Umgebung des Ausgangs- oder Zielortes liegen, damit nicht zusätzliche Fahrtkosten entstehen. Firmen für Umzüge können durch Unternehmensübersichten, an Aushängen an Gebäuden und Laternen oder durch die Suche im Internet gefunden werden. Die Adressen befinden sich meist in der unmittelbaren Umgebung der jeweiligen Stadt. In Suchmaschinen im Internet kann man direkt nach einem Unternehmen in einer bestimmten Stadt suchen oder bei einem Anbieter, der sich auf Umzugsfirmen spezialisiert, in einem bestimmten Radius Unternehmen erfragen.
Nachdem man ein Umzugsunternehmen gefunden hat, können Kostenvoranschläge erfragt werden. Zudem muss geklärt werden, ob das Unternehmen an dem gewünschten Umzugstermin nicht ausgebucht ist. Eine Umzugsfirma kann bereits vor dem eigentlichen Umzug bei der Organisation helfen. Beispielsweise verleihen oder verkaufen die meisten Unternehmen Umzugskartons und andere Hilfen wie Umzugsaufkleber an die Kunden. Diese sparen damit einige zusätzliche Wege und Zeit ein und können eventuell ausgeliehene Kartons nach dem Umzug wieder zurückgeben, sodass lediglich Leihgebühren gezahlt werden müssen und keine Kartons ungenutzt nach dem Umzug im Wege stehen. Umzugshelfer in Form von Möbelpackern, Transportwagenfahrern und eventuell Koordinatoren werden von der Firma gestellt, sodass der Umzug zügig und unkompliziert ablaufen kann. Bei Umzügen, die mehrere Tage dauern und eventuelle Reisekosten erzeugen, da Ausgangs- und Zielort weit auseinanderliegen, muss mit der Firma im Vorhinein abgeklärt werden, wie die Helfer unterkommen bzw. transportiert werden.
Umzugsunternehmen klären meist auch die Versicherungsfrage vor dem Umzug ab. Insbesondere bei sehr wertvollen Möbelstücken oder Instrumenten wie Antiquitäten oder beispielsweise Klavieren sollte im Vorhinein abgeklärt werden, wie diese versichert sind oder eventuell für den Umzug zusätzlich versichert werden müssen.